بوابة المعرفة معلومات طلب تركيب الخدمة

طلب تركيب الخدمة

خدمة موبايلي فايبر هي للاشخاص الذين يرغبون بوصول غير محدود إلى وسائل الترفيه عالية الجودة في منازلهم دون القلق حول سرعة التحميل المتاحة لديهم. كل هذا يتم عبر كابل واحد فقط من الألياف البصرية، مما يعني الراحة و توفير المال.

تحقق من التغطية في منطقتك

‫الخطوة 1: حجز الموعد‬

  • ‫مرونة كبيرة في تحديد موعد اتصال فريق التجهيز بك‬
  • ‫خلال 24 ساعة سيقوم فريق التجهيز لدينا بالاتصال بك لحجز موعد‬

‫الخطوة 2: قبل الموعد‬

  • ‫يجب توفير مخرج طاقة واحد لتزويد الخادم بالطاقة المطلوبة‬
  • ‫يجب ازاحة اي مفروشات تعيق مخرج الطاقة او تحجبه، وذلك قبل وصول الفريق، حيث انه من غير المسموح ان يقوم الفريق بإزاحة اي قطعة مفروشات.‬
  • ‫تستغرق عملية التجهيز ما يقارب الـ3 ساعات، ويجب تواجد شخص يزيد عمره على الـ18 سنة.‬

‫الخطوة3: يوم التجهيز‬

  • ‫سيقوم فريق موبايلي بالاتصال بك لإعلامك بالموعد المحدد ووقت الوصول‬
  • ‫سيقوم الفريق بمراجعة وتأكيد الطلب، وذلك قبل بدء عملية التجهيز‬
  • ‫سيقوم الفريق بتجهيز الراوتر والخدمات الأخرى في موقع مخصص لجميع خدمات موبايلي‬

‫الخطوة 4: إتمام عملية التجهيز‬

  • ‫فور اتمام العملية، سيتوجب عليك التوقيع على نموذج موافقة المستخدم‬
  • ‫سيقوم مركز خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك خلال يومين من عملية التجهيز لتعبئة نموذج الاستطلاع عبر الهاتف، وذلك للحصول على تقييمك حول عملية التجهيز، حرصا منا على رضاء العملاء‬

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

  نعم
   لا

هذه المقالة لم تقم بمساعدتك؟