مشكلة في شبكة 3G

عندنا شبكة موبايلي 3G سرعتها كويسه تقريباً 13ميقا بت بس كثيير تختفي الشبكه ما كأن موجود فيه أنترنت (كأني مطفي البيانات) هاذي المشكله تضهر كل بعد نصف ساعه تقريباً، وحياناً تنزل سرعة البيانات إلى 0.21 ميقابت، بعدها تأكدت أن المشكله في البرج.

11 رد

أهلا Osama1444،

تم التحقق من النظام ولا يوجد مشكلة بالخدمة وتم تنشيطها يرجى ضبط إعدادات الجهاز لتحديد وضع الشبكة أولاً بإختيار إحدى الشبكات المتوفرة لديك "4G أو 3G" والتأكد من نقطة الوصول APN لتكون web1 وحفظ الإعدادات وإعادة تشغيل الجهاز لتجربة الخدمة.

دمت بخير

لا المشكله ماهي عندي المشكله من البرج نفسه جربت أكثر من جهاز وجربتها كذالك في الراوتر وجربتها في أماكن مختلفه والنتيجه نفس المشكله.

أهلا Osama1444،

يرجى ارسال اسم المدينة و الحي و احداثيات الموقع كتابتا من خلال خرائط قوقل

رد خاص

رد خاص (لا يراه إلا فريق الدعم وصاحب التذكرة)

أهلا Osama1444،

لقد قمت بفتح تذكرة داخلية لتسريع العمل على تذكرتك، قد يستغرق الموضوع إلى72 ساعة للحصول على تحديث، مقدّر انتظارك. رقم الطلب:1-233043282447

مشكورين.

أهلا Osama1444،

العفو

احداثيات الموقع:

بالقرب من منطقة تبوك

https://maps.app.goo.gl/D9W9JB……DvfV2adg8

رد خاص

رد خاص (لا يراه إلا فريق الدعم وصاحب التذكرة)

طيب والمشكله اللي عندي من أيش مثلا ؟

رد خاص

رد خاص (لا يراه إلا فريق الدعم وصاحب التذكرة)

لا يمكنك الرد على هذه التذكرة.
الرجاء .