شريحة بيانات 300 جيجا توقفت من موبيلي

السادة موبيلي الكرام

عندي شريحة بيانات 300 جيجا مسبقة الدفع ! توقفت بدون اي سابق انذار ، مع العلم ان بها رصيد225 جيجا غير مستخدمين صالحين حتى 28-02-2019

أرجو حل المشكلة

9 ردود

أهلا Ahmed5665،

لا يوجد معلومات مدرجه على رقم الهويه المرسل

رقم الهوية المرسل خاص بزوجتي،واليوم فقط لا يوجد معلومات مدرجه ، وهذا ما استغربت اليه عن طريق الأتصال ب 1100 ، ولكن كانت تعمل امس حتي 10:30 مساء ، وكنت بالفرع لنقل ملكيتها على اقامتي ، وأبلغني موظف موبيلي ان شرائح البيانات لا تنقل ملكيتها ، وبعد مغادرتي الفرع فوجئت بأن الشريحة فصلت تماما ولا توفر شبكة او ابراج، وبها رصيد 225 جيجا صالحة حتى 28-02-2019.

أهلا Ahmed5665،

الرجاء التأكد من الرقم الصحيح ليتم التأكد وإفادتك

رد خاص

رد خاص (لا يراه إلا فريق الدعم وصاحب التذكرة)

أهلا Ahmed5665،

لا يوجد معلومات خاصه بشريحه

رد خاص

رد خاص (لا يراه إلا فريق الدعم وصاحب التذكرة)

أهلا Ahmed5665،

لا يوجد معلومات مسجله على رقم الهويه ولا على رقم الشريحه

رد خاص

رد خاص (لا يراه إلا فريق الدعم وصاحب التذكرة)

أهلا Ahmed5665،

نعم يمكنك مراجعة الفرع لتأكد

لا يمكنك الرد على هذه التذكرة.
الرجاء .