النت متقطع بشكل مستمر تقدر تقول مع

النت متقطع او معدوم تماما

والاتصال متقطع

34 رد

النت متقدع او معدوم تماما

من سنتين نشتكي من البرج الذي يخدم قرية الدحاض جنوب الطائف. 26951

أهلا 11154،

عزيزنا العميل,

نعتذر منك على التأخير في الرد واذا المشكلة مستمره او لديك اي استفسار اخر يرجى فتح تذكرة جديدة, كما تسعدنا خدمتك عن طريق القنوات الأخرى:

تطبيق موبايلي والذي يمكنك تحميله عن طريق متجر Google Play أو App Store:

http://mobily.im/mobily-app"> lang="EN-US" dir="LTR">

">http://mobily.im/mobily-app

ويشرفنا زيارتك لمتجر موبايلي الالكتروني:

https://shop.mobily.com.sa"> lang="EN-US">">https://shop.mobily.com.sa

يعني انت كل ما فتحنا تذكره سكرتها بدون ما تحلون المشكله

بس عل وعسى نمل من الاهمال وسوء المعامله ونسكت

حسبي الله عليك هذه خدمه وفرتها لي الدوله لا تحرمنا منها

الله يحرمك عافيتك

حل المشكله النت ضعيف ومتقطع او شبه منعدم تضررنا كثير وخسرنا كثير بسبب هذا الاهمال

اشتكينا للهيئه وحتى حقوق الانسان

هجرتونا من بيوتنا

المشكله مستمره وانتم تدرون

رد خاص

رد خاص (لا يراه إلا فريق الدعم وصاحب التذكرة)

طبعا مازالت المشكله موجوده

نبي حل جذري للمشكله

أهلا 11154،

نعتذر منك هناك مشاكل تشغيليه وجاري العمل على حلها


أهلا 11154،

ارجو رفع تذكرة بالمشكلة من خلال تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي، والضغط على "المزيد" ثم الضغط على "تحتاج مساعدة" والدخول على "إدارة الطلبات والشكاوي" ومن ثم الضغط على "جودة الشبكة" كما ارجو منك إضافة البيانات التالية في الطلب:

اسم المنطقة

اسم المدينة

اسم الحي

اسم الشارع

رقم شريحة موبايلي

رقم تواصل خاص بك

إضافة إحداثيات الموقع. بإمكانك اخذ الاحداثيات من خلال خرائط جوجل من الرابط:

شرح">https://maps.google.com.sa/map……;

شرح">شرح الشكوى

كما بإمكانك متابعة حالة الطلب في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق – المزيد – تحتاج مساعدة - إدارة الطلبات والشكاوي – تحقق من حالة الشكوى – ثم الضغط على رقم الشكوى

منطقة مكه

محافظة ميسان

مركز بني سعد

قرية الدحاض جنوب الطائف

طريق ابن ساعد

الاحداثيات 20.0063613, 40.7997261

المشكله النت ضعيف جدا ومتقطع ويستمر منقطع معظم ساعات اليوم

مكان البرج لا يخدم بالشكل السليم المعاناه مستمره لاكثر من عامين والشركه لم تقدم حل جذري للمشكله

لماذا تكرار الطلبات

حتى الرقم الذي تتواصل معي من خلاله تطلبه مني مره اخرى

0543311154 محمد ساعد النفيعي

ارجوا الجديه في حل المشكله

أهلا 11154،

نعتذر منك تم الرد على الطلب السابق بانه هناك مشاكل تشغيليه وجاري العمل على حلها

نامل منك الانتظار

أشكرك اخوي خالد على الشفافيه

بس انا زاولادي وعمالي مشتركين في باقات بالشهر

يعني قاعدين نخسر اموالنا وفوق هذا نترك بيوتنا ونروح للطائف من اجل النت

اعطنى وقت محدد للحل النهائي

وهى فيه نيه لتغيير موقع البرج لانه بصراحه لا يخدم احد

نحن نعرف ديارنا ونعرف المواقع التي تخدم قريتنا والقرى المجاوره ونعرف الموقع الذي لا يخدم احد

أهلا 11154،

نعتذر منك لا يمكن تحديد وقت معين نامل منك الانتظار وسيتم حل المشكلة في اقرب وقت ممكن

اخوي خالد هل فيه جديد على الطلب

أهلا 11154،

طلبك قيد التنفيذ وسيتم حل الاشكالية في اقرب وقت ممكن.

الله المستعان كل هالانتظار و باقي ما غيرتوا مكان البرج

أهلا 11154،

سيتم دعم التغطية بالمنطقة بأقرب وقت ممكن

الله المستعان حنا ندفع باقات شهريه وكل تاخير يكون على حساب الزبون

ارجوا الاستعجال بالحل

وتعويض المشتركين عن الاشهر السابقه

أهلا 11154،

نعتذر منك سيتم حل المشكلة في اقرب وقت ممكن

م

أهلا 11154،

الرجاء التوضيح أكثر بخصوص اعادة فتح التذكرة ليتم خدمتك بشكل افضل

ما تغير شيء النت معظم الوقت متقطع او منعدم

نحتاج تغيير مكان البرج او تقويته او تحديثه

والردود فقط مماطله لبث الياس في نفس المشترك

انتم وش سويتوا طوال الفتره السابقه

علمني يا أخي انا افهم في الامور الفنيه


أهلا 11154،

جاري العمل على حل مشكلة الشبكة

ولا صار شيء

مازال النت ضعيف ومتقطع معظم الوقت

ولم نجد تجاوب من الشركه وليس صحيح ان فيه اي عمل لحل المشكله

أهلا 11154،

نعتذر منك على الصعوبات في الخدمة تم عمل لك تحديث على الشبكة الرجاء اعادة المحاولة من جديد

ما يحتاج تحديث

نحتاج تغيير مكان البرج او تقويته

انت فاهم وتحاول تغشنا وتضيعنا او وش السالفه

اتق الله يارجل لا تاكل عيالك حرام

أهلا 11154،

تم تحديث الخدمة يرجى إغلاق الجهاز و إعادة تشغيله

لي سنتين اطفي واشغل

المشكله في موقع البرج او اجهزته وبعدين معي ناس كل اهل القريه يعانون

هذا ماهو حل تحديث وطف وشغل

انتم المشغل الوحيد في القريه ومتعهدين بتوفير الخدمه

قم من مكتبك تعال شوف بنفسك لا تظلم الناس عشان راتبك زتاكل عيالك وتاكل حرام

تعال قابلني وشف كيف شبكتكم

أهلا 11154،

ارجو رفع تذكرة بالمشكلة من خلال تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي، والضغط على "المزيد" ثم الضغط على "تحتاج مساعدة" والدخول على "إدارة الطلبات والشكاوي" ومن ثم الضغط على "جودة الشبكة" كما ارجو منك إضافة البيانات التالية في الطلب:

اسم المنطقة

اسم المدينة

اسم الحي

اسم الشارع

رقم شريحة موبايلي

رقم تواصل خاص بك

إضافة إحداثيات الموقع. بإمكانك اخذ الاحداثيات من خلال خرائط جوجل من الرابط:

وشرح الشكوى .

منطقة مكه

محافظة ميسان

مركز بني سعد

قرية الدحاض جنوب الطائف

طريق ابن ساعد

الاحداثيات 20.0063613, 40.7997261

المشكله النت ضعيف جدا ومتقطع ويستمر منقطع معظم ساعات اليوم

مكان البرج لا يخدم بالشكل السليم المعاناه مستمره لاكثر من عامين والشركه لم تقدم حل جذري للمشكله

أهلا 11154،

لقد قمت بفتح تذكرة داخلية لتسريع العمل على تذكرتك، قد يستغرق الموضوع إلى72 ساعة للحصول على تحديث، مقدّر انتظارك. رقم الطلب: 1-236746389177

غير راضي والتحديث ليس حل

راجع الهستري تجدك حدثت عشرات المرات دون جدوى

المشكله عامه وليست خاصه بجوالي فقط

كل اهل القريه يشتكون ويعانون من ضعف النت وسوء التعامل من موبايلي

فقط حدث ورجع قيمة الباقه

هذا ليس حل نبي نت يعمل

أهلا 11154،

طلبك قيد المعالجة يرجى انتظار الرد على طلبك

لا يمكنك الرد على هذه التذكرة.
الرجاء .